Anleitung für den Kunden
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Altes Ideenforum
Eine kurze Anleitung für den Kunden wie die Galerie funktioniert.
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Anya
Danke für die ausführliche Anleitung-sehr hilfreich!
Allerdings ist sie alles andere, als neutral gestaltet(den Wunsch hatte bereits René geäußert). Das Design passt so garnicht zu dem zu der Galerien und ist zudem offensichtlich aus Sicht von Scrappbook und nicht aus der des Fotografen verfasst.
Die Möglichkeit, die Erklärung zum Shopsystem zu deaktivieren wäre zudem wünschenswert, denn die Erklärung verwirrt den Kunden falls für seine Galerie das Shopsystem nicht aktiviert ist.
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Arno
es tut mir leid, aber ich kann diese Anleitung für den Kunden in der Galerieansicht nicht finden ... gibt es dazu vielleicht eine Anleitung? ;-)
Hendrik Schmitz
complete
Hallo zusammen,
wir haben nun Hilfeartikel für die Nutzung der Galerie und des Shops für eure Kunden erstellt. Den Link zu diesen findet ihr im Menü der Galerie.
Liebe Grüße
Euer scrappbook Team
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Roger
Hendrik Schmitz Danke dafür, jedoch wie schon von andern erwähnt, Designtechnisch nicht passend und auch Total Overengineert! 🫠 Pi***set hat beim ersten Login ein kleines einfaches Popup Workthrue mit den wichtigsten Funktionen. Dort könnte man dann auf den umfangreichen Hilfeartikel verlinken! Gerade dass man einen Account erstellen sollte wäre so ein wichtiger hinweis, den wir aktuell manuell kommunizieren müssen...
Hendrik Schmitz
Roger Danke für den Hinweis, wir werden das prüfen.
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René
Es wäre gut, wenn die Anleitung neutral gestaltet wird, damit nicht der Eindruck verloren geht, dass es die firmeneigene Anleitung ist. Sonst braucht man ja keine eigene Domain aufschalten.
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Roger
Bitte DRINGEND Anleitungen und How to Anleitungen als PopUp zum Beispiel erstellen wenn der Kunde das erste mal die Galerie öffnet und/oder eine Auswahl treffend will!! Gerade der Fakt, das man ein Account erstellen muss um Geräteübergreifend Auswahlen ansehen zu können ist meiner Meinung nach absolut nicht klar...
Kunden welche ich vorher bei Pixieset hatte und auch neue haben viel mehr Fragen und kommen nicht klar. Da muss DRINGENDST!!! was gemacht werden!!
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Jermain
Mach selbst eine Anleitung via Youtube. So hab ich es gemacht - bietet dem Kunden einen absoluten Mehrwert, wenn du als Fotograf es selbst erklärst ;)
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Roger
Absolut! Ich wechsle gerade von der Konkurrenz zu Scrappbook. Beim alten Anbieter ist beim ersten öffnen der Galerie ein 3 Schritte Popup mit Screenshots, wie die Kunden auswählen/ Favoriten wählen, downloaden und teilen können!! Ist definitiv ein Must have!!
Hendrik Schmitz
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Tutorial Video für Endkunden
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Gerhard
Hallo und guten Tag - ich wurde bereits das eine oder andere Mal darauf angesprochen, ob es zur "Bedienung" der Online-Galerie für Endkunden entsprechendes Material (Videos, Anleitungen) gibt. Videos wären natürlich toll. Da ich aus der IT-Branche komme, habe ich anfangs den Fehler gemacht, dass ich viel zuviel bei meinen Endkunden vorausgesetzt habe, so dass ich doch eine Menge zur Bedienung erläutern musste. Tutorial Videos dazu wären natürlich prima.
Hendrik Schmitz
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Hendrik Schmitz
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Anleitung für die Kunden zur Erstellung der Auswahl
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Jacek
Es wäre toll, wenn ihr auch eine Anleitung für die Kunden erstellen könntet um eine Auswahl zu erstellen und diese abzusenden.
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