Negative Marge vermeiden
M
Michael
Ich finde das eine absolute Frechheit.
Es kann nicht angehen, dass man hier Umsatz generiert und dafür bestraft wird und sogar Verlust hinnehmen muss.
Ich verstehe, dass meine Kalkulation vielleicht falsch war, aber dann sollte es eine Warnung geben, dass es so nicht hinhaut.
Aber die gibt es nicht. Und die Kalkulation ist nicht transparent und ehrlich gesagt auch überteuert.
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Hendrik Schmitz
Hallo zusammen,
wir möchten in diesem Forum gemeinsam und konstruktiv an der Verbesserung von scrappbook arbeiten, um allen Nutzern einen Mehrwert bieten zu können. Leider entspricht die gewählte Überschrift nicht unseren Vorstellungen eines solchen Miteinanders. Daher habe ich mir erlaub, diese in eine sachliche, zum Thema passende Überschrift abzuändern.
Dennoch nehmen wir jedes Feedback sehr ernst uns versuchen stets die beste Lösung zu finden. In diesem Fall ist eine systematische Lösung jedoch nicht möglich, da der Fotograf neben dem Verkaufspreis, auch anhand von den Preislisten unabhängigen Rabatten einen Einfluss auf den finalen Preis hat. Auch können die Versandkosten erst beim Checkout final bestimmt werden, da diese durch die Kombination an Artikeln durch den Kunden festgelegt werden. Hier ist es auch dem Fotografen überlassen, ob er diese für den Kunden übernimmt oder nicht, was wiederum einen Einfluss auf einen möglichen Gewinn hat.
Als einfach Lösung können wir in der Preisliste darauf hinweisen, dass die Preise so gewählt werden sollen, dass keine negative Marge entstehen kann. Dies werden wir gerne umsetzen.
Auch ein optional wählbarer Mindestbestellwert könnte eine Lösung sein, um negative Beträge für den Fotografen möglichst zu verhindern. Könnte dies eine sinnvolle Lösung für Euch sein?
Wir sind auf Eure Rückmeldung gespannt.
Viele Grüße
Hendrik von scrappbook
J
Julia
Meine Kunden bestellen so gut wie nie Prints, weil ich sie aus diesem Grund einfach viel zu teuer anbieten muss.
Wenn nur wenige Prints bestellt werden, lohnt es sich für mich sowieso kaum noch und viele Mengen bestellt bei solchen Preisen einfach keiner, was ich absolut nachvollziehen kann.
Ein Mindestbestbeitrag würde sofort alle Kunden ausschließen, die wenig bestellen. Kann man evtl. besser Bildpakete anbieten?
Und kann man die Versandkosten aus der %-Kalkulation ausschließen? Das war mir ja überhaupt nicht klar. Es gibt doch bereits Grundgebühr und dann noch %-Abzug. Wir haben doch damit nichts zu tun. Versandkosten sollten ganz am Ende den Kunden in die Rechnung gestellt werden und einfach nur den Versand decken. Oder habe ich etwas falsch verstanden?
M
Michael
Naja, Saal schafft es doch auch.
Ist doch nicht so schwer, intern zu berechnen, ob am Ende <0> ist...
Vor allem bei dem Preis, den ihr verlangt ist es doch nicht zu viel gewollt, keinen Verlust zu machen, wenn man Umsatz bringt.
Das Feedback der anderen geht ja voll in die Richtung.
Hendrik Schmitz
Hallo zusammen,
wir möchten in diesem Forum gemeinsam und konstruktiv an der Verbesserung von scrappbook arbeiten, um allen Nutzern einen Mehrwert bieten zu können. Leider entspricht die gewählte Überschrift nicht unseren Vorstellungen eines solchen Miteinanders. Daher habe ich mir erlaub, diese in eine sachliche, zum Thema passende Überschrift abzuändern.
Dennoch nehmen wir jedes Feedback sehr ernst uns versuchen stets die beste Lösung zu finden. In diesem Fall ist eine systematische Lösung jedoch nicht möglich, da der Fotograf neben dem Verkaufspreis, auch anhand von den Preislisten unabhängigen Rabatten einen Einfluss auf den finalen Preis hat. Auch können die Versandkosten erst beim Checkout final bestimmt werden, da diese durch die Kombination an Artikeln durch den Kunden festgelegt werden. Hier ist es auch dem Fotografen überlassen, ob er diese für den Kunden übernimmt oder nicht, was wiederum einen Einfluss auf einen möglichen Gewinn hat.
Als einfach Lösung können wir in der Preisliste darauf hinweisen, dass die Preise so gewählt werden sollen, dass keine negative Marge entstehen kann. Dies werden wir gerne umsetzen.
Auch ein optional wählbarer Mindestbestellwert könnte eine Lösung sein, um negative Beträge für den Fotografen möglichst zu verhindern. Könnte dies eine sinnvolle Lösung für Euch sein?
Wir sind auf Eure Rückmeldung gespannt.
Viele Grüße
Hendrik von scrappbook
I
Izabela
Das ist mir bei meiner ersten Bestellung auch passiert. Und ich habe jetzt ein wenig Angst wieder Prints anzubieten, da man keine transparente Kalkulation hat wie dann die Rechnung aussieht. Es werden wohl auch hier 7% auf den Preis gezogen und die Versandkosten (wobei die Versandkosten auch von dem Kunden bezahlt werden). Das verstehe ich nicht, weswegen das doppelt abgezogen werden muss... Eine Lösung diesbezüglich wäre Hilfreich, sonst kann man wirklich die Galerie nur als Downloadgalerie nutzen...
G
Gerhard
Danke für den Hinweis. Das Problem ist mir noch gar nicht aufgefallen (bin allerdings auch noch sehr neu hier).
So wie ich den Sachverhalt bisher verstanden habe, können solche "Verluste" nur durch die - je nach Umfang der Lieferung und somit Verpackung und Porto - Versandkosten entstehen. Die Kosten sind natürlich in der Preisliste direkt nicht zuzuordnen, da es ja Kosten für eine Bestellung und nicht für eine Position/ein Produkt sind.
Die erst bei Abschluss einer Bestellung feststehenden Versandkosten können eigentlich zu keiner Zeit vom Fotografen genau ermittelt und somit in seiner Kalkulation berücksichtigt werden. Solange es sich um geringfügige Bestellungen handelt, wird es somit nie auszuschließen sein, dass Verluste entstehen. Bei mittleren/größeren Bestellung besteht diese Gefahr natürlich nicht, da die Summe der Margen auch die maximal möglichen Versandkosten stets übersteigen.
Somit ... bringt es Miriam (in einem deutlich kürzeren Kommentar als ich :-)) absolut auf den Punkt: das Verlustrisiko kann nur dann ausgeschlossen werden, wenn Produkte ohne Versandkosten angeboten werden = ausschließlich Downloads.
Muss ich mir jetzt tatsächlich auch überlegen ... oder SCRAPPBOOK hat noch einen genialen Einfall.
M
Miriam
Ich sehe es ganz genau so und nutze scrappbook daher ausschließlich als Download Galerie für meine Kunden.
C
Constantino Angelo
Ist mir auch schon passiert und habe direkt mit einem vom Support geschrieben. Wurde eher vertröstet. Mein Vorschlag die Tabelle zu erweitern, damit eine Versandkostenpauschale für die korrekteren Abzüge berücksichtigt werden kann oder ihre Kalkulation nicht den Umsatz inklusive Versandkosten beinhalten sollte, die in der eigentlich Preisübersicht für uns nicht drin sind, wurde ignoriert.